La siguiente lista, representa algunos de problemas y obstáculos que nos tendremos que enfrentar a la hora de conseguir una solución innovadora. Nuestro objetivo es crear una espacio creativo donde estos obstáculos estén identificados y eliminados o neutralizados.

  • Personas individuales
  • Egos
  • Conocimiento
  • Percepción
  • Mentalidades
  • Creencias
  • Reacciones impulsivas
  • Pensamiento grupal
  • Educación
  • Idioma
  • Habilidades
  • «Hombre con síndrome de martillo»
  • Equipo de construcción
  • Estructuras de poder
  • Restricciones organizacionales y estructuras de poder.
  • Cultura
  • Ubicación
  • Ambiente
  • Ciencias económicas
  • Política
  • Tendencias
  • Tecnología
  • Sustentabilidad
  • Leyes
  • Tiempo
  • Dinero

Estos algunos de los obstáculos que podremos encontrar en el proceso de Design Thinking, y podrán aparecer muchos más, y otros que aún no esté identificados y sean un factor negativo en la búsqueda de soluciones a los problemas disruptivos.

Localiza, reconoce y aísla los posibles problemas de tu espacio creativo. Es el primer paso para llegar al éxito.

Reacciones Impulsivas

Durante la ejecución de proceso de trabajo con Design Thinking, podemos encontrar problemas y obstáculos que tenderemos a resolver de forma impulsiva, está toma de decisión puede provocar más problemas a futuro. Una solución real, requiere un conocimiento profundo del problema y un análisis desde la empatía con el usuario real.

Lo ideal : A la hora de resolver un problema complejo, el equipo debe resistir la presión a reaccionar de forma impulsiva y aprender a profundizar y desarrollar una comprensión holística del problema, antes de comenzar a idear las posibles soluciones.

Egos por el camino

A veces, el peor enemigo en un equipo de trabajo durante la búsqueda de soluciones a través de Design Thinking, somos nosotros mismos. Nuestro ego, nuestros intereses personales, pueden hacer que dejemos de trabajar en equipos, en pos de que nuestra idea sea la más valida, sin la colaboración del resto del equipo. Detectar integrantes que puedan bloquear el flujo de trabajo y dar un solución a esta situación es primordial para el éxito de la metodología Design Thinking.

Groupthink, el pensamiento grupal

Es un fenómeno que ocurre cuando el deseo de armonía o conformidad en el grupo da como resultado un resultado de toma de decisiones sin iterar y de forma irracional. Cuando trabajamos en grupo, encontramos en muchos casos que las personas estarán de acuerdo con las decisiones grupales debido a problemas de autoconfianza, presión o miedo a que se rechace la opinión contraria.

Groupthink es especialmente peligroso en Design Thinking, donde el equipo se enfoca en crear una solución innovadora para combatir un problema complicado. Es crucial iterar y basar sus decisiones en pruebas y comprensión del usuario.

Con el Groupthink, el equipo podría suprimir los puntos de vista diferentes y ser menos crítico al evaluar ideas, evitando las iteraciones necesarias para conseguir una solución innovadora y creativa.

Lo ideal, es que los conductores del proceso de Design Thinking, cree un espacio ideal en el que cada miembro individual del equipo de trabajo pueda expresas sus ideas y sean tomados en cuenta todos los puntos de vista necesarios.

 

Man with a Hammer Syndrome

En los equipos, puede haber miembros cualificados con mucha experiencia que han resuelto problemas complejos en otros contextos, pero utilizar por su experiencia su opción basada en experiencias anteriores, no es la correcta.

En Design Thinking, la idea de perfiles seniors debe ser iterada y valorada de igual forma que cualquier otra del equipo, haciendo hincapié en que cada problema necesita una forma de pensar holística, y en la mayoría de los casos el camino fácil basado en patrones de trabajo no es la mejor solución creativa e innovadora a los problemas disruptivos que intentamos resolver.

 

Es un pájaro… es un avión – Diagnóstico erróneo

El enfoque del diseño human-centered, profundizar en la experiencia humana descubre más sobre los problemas que enfrentamos que si solo analizáramos las cosas a superficialmente. Debemos estar atentos en el momento de realizar un análisis empático de los problemas que se nos presenta, para así diagnosticar y clasificar todos lo problemas que necesita ser resueltos en el proceso.

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