Design Thinking, es una metodología iterativa (basada en ciclos y bucles), para obtener la mejor solución posible a los problemas detectados en producto siempre desde el punto de vista del usuario (Human-Centered).

Design Thinking proporciona una enfoque basado en soluciones para resolver problemas. Es una forma de pensar y trabajar, así como una colección de métodos prácticos para llevarlo a cabo.

Objetivos

  • Entender al usuario
  • Challenge Assumptions
  • Redefinir los problemas
  • Crear soluciones innovadoras para prototipar y testear

Fases

  1. Empatizar
    Investiga que es lo que necesitan los usuario, esta fase es muy importante porque en esencia, es entender los problemas que tratamos de resolver desde el punto de vista del usuario
  2. Definir
    Indicar las necesidades y problemas de los usuarios, en esta fase, analizaremos la información y la sintetizaremos para definir los problemas principales siempre desde prisma HC (human-centered)
  3. Idear
    Challenge Assumptions y creación de ideas, es el momento de generar ideas (diseño UX/UI), el background generado en las dos primeras fases, nos permitirán «think outside the box» para definir diferentes soluciones innovadoras de los problemas definidos.
  4. Prototipar
    Empezar a crear soluciones, es la fase experimenta donde se indentificarán las mejores soluciones a los problemas establecidos, El equipo de producirá una serie de versiones reducidas del producto (o funcionalidades).
  5. Testear
    Probar las soluciones, el equipo y QA, realizarán un testing riguroso de las mejores soluciones aportadas, en este momento es de vital importancia, enfatizar el carácter iterativo de Design Thinking, pues los resultados obtenidos en esta fase, pueden redefinir uno o más problemas. En este momento, se puede volver a las fases anteriores para alterar y refinar las reglas para elegir una solución alternativa.

¿Que problemas nos ayuda a resolver?

Design Thinking esta ideal para desafios con soluciones innovadoras en los siguientes contextos.

  • Redefinir valor
  • Innovación HC (Human-centred)
  • Calidad de vida
  • Problemas que afecten a diversos grupos de personas
  • Involucrar multiples sistemas
  • Mercados y comportamientos sensibles al cambio
  • Hacer frente a cambios sociales y de mercado
  • Cultura corporativa
  • Nuevas tecnologías
  • Reinventar modelos de negocio
  • Abordar cambios rápidos en la sociedad
  • Desafios sociales complejos sin resolver
  • Involucrar equipos multidisciplinares
  • Emprendimiento
  • Avances educativos
  • Avances médicos
  • Inspiración
  • Problemas que los datos no pueden resolver

Design Thinking es la metodología holística más adecuada para abordar problemas que mezclan negocios y sociedad, lógica y emoción, racionalidad y creatividad, necesidades humanas y económicas entre sistema e individuos.

 

Mentalidad + Equipos + Entornos = Innovación

  1. Formar la mentalidad adecuada para innovar
    Necesitamos desarrollar una mentalidad más abiertas a  colaborar y explorar, combinando lógica e imaginación, para crear soluciones más innovadoras.
  2. Formar equipos multidisciplinares e innovadores
    La colaboración multidisciplinar juega un papel crucial cuando diseñadores, analistas, expertos en marketing y expertos técnicos trabajan jugos para crear ideas realmente revolucionarias. Las empresas necesitan empezar a pensar en productos multidepartamento, colaboración multidisciplinar y abandonar el modelo de habilidades individuales.
  3. Formar entornos propicios para la innovación
    Crear espacios dinámicos, tanto física como metafóricamente, donde la gente sea capaz de ver el cambio, explorar lo desconocido con nuevas formas de pensar y además colaborar, es un factor vital de la innovación del Design Thinking.

Cuando alineemos mentalidad, habilidades y entorno, seremos capaces de crear innovaciones que nos permitan sobrevivir a las disrrupciones que nos enfrentemos en el futuro.

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